Blog da Gestão

A Pró-Reitoria de Pesquisa (Propesq), a Pró-Reitoria de Extensão (Proex) e a Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) trabalham na elaboração do Sistema Integrado de Gerenciamento de Projetos de Pesquisa e de Extensão (SIGPEX), que substituirá o Notes a partir de março. O novo Formulário de Registro de Projetos de Pesquisa está disponível para testes até o dia 12 de fevereiro.

“O segmento relativo à pesquisa está pronto, e optamos por disponibilizar o sistema para consulta a fim de coletar sugestões e detectar problemas. Esta é a versão 1.0 do SIGPEX, e melhorias serão progressivamente implantadas, de acordo com as necessidades dos usuários. Por isso, a colaboração neste momento é importante”, afirma o pró-reitor de Pesquisa, Jamil Assreuy Filho. Opiniões sobre a facilidade de inserção dos dados, a funcionalidade, e o nível de autoexplicação dos campos, por exemplo, serão analisadas pela equipe. O usuário deve utilizar o idUFSC para acessar o sistema.

Os dados inseridos não terão validade e serão apagados ao final da fase de testes. Após o preenchimento e envio para aprovação, será feita a análise do fluxo interno do projeto. De acordo com Assreuy, a proposta é de que o SIGPEX se torne uma ferramenta de gestão para todas as instâncias da Universidade. A previsão é de que os novos projetos sejam cadastrados pelo SIGPEX a partir do dia 7 de março – o Notes ficará disponível apenas para consulta e alterações dos projetos cadastrados anteriormente. Em 2015, foram cadastrados 1.192 projetos de pesquisa, e, no mesmo ano, a UFSC contabilizou 3.572 projetos vigentes.

A orientação é de que o usuário indique aba e tópico correspondentes ao apresentar uma dúvida ou sugestão, com a possibilidade de fazer captura de tela para ilustrar. As sugestões devem ser encaminhadas ao e-mail . Casos de dificuldade para acesso ao sistema devem ser relatados pelo mesmo endereço eletrônico.

Mais informações aqui.

Bruna Bertoldi Gonçalves / Jornalista / DGC / UFSC

Promover a informatização de sistemas da UFSC, zelar pelo aprimoramento e identificar demandas de tecnologia são atribuições das equipes que vão compor os Grupos Gestores de Sistemas de Tecnologia da Informação da Universidade. As portarias foram entregues a representantes dos respectivossetores que vão compor os grupos na tarde da última quarta-feira, 17 de dezembro, no Gabinete da Reitoria. Os comitês contemplam Controles Acadêmicos da Graduação e de Pós-Graduação, Gestão da Comunicação Organizacional e Administração de Recursos Humanos.

De acordo com o superintendente de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC), Edison Tadeu Lopes Melo, o setor trabalha para a criação de outros grupos gestores. A instituição dos comitês está inserida em um contexto de ações que visam à promoção da governança de TI na Universidade.

O estabelecimento de um processo de desenvolvimento de softwares na SeTIC, a adoção de um padrão internacional para gestão de serviços de TIC – Information Technology Infrastructure Library (ITIL) –, a elaboração da política de segurança da informação da UFSC, e a adoção da Instrução Normativa nº 4, de 12 de novembro de 2010 da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI) do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) para processos de compra e serviços de TI são apontados por Melo como algumas das iniciativas.
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A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) informa que, devido a um problema no sistema de armazenamento do Centro de Dados, alguns serviços apresentaram instabilidade, nesta segunda-feira, 21 de outubro. Os principais serviços afetados foram: sistemas de gestão (SPA, SCL, ADRH, Biblioteca Universitária – empréstimo), serviço institucional de páginas (Páginas UFSC), e-mail institucional e a redeUFSCSemFio.

Desta forma, alguns “spammers” se aproveitaram para enviar e-mails falsos e tentar roubar dados dos usuários. A SeTIC salienta que nunca pede dados de login e senha por e-mail.

Exemplo de e-mail falso enviado ao usuário da UFSC:

Informações: (48) 3721-6333.

A comunidade universitária pode acessar, conhecer e sugerir mudanças ao atual Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTI – 2013/2014) da Universidade Federal de Santa Santa Catarina (UFSC). A consulta pública foi apresentada à comunidade em uma reunião dia 12, e está disponível até 8 de outubro pela internet.

– para preenchimento do formulário de consulta:
http://pdti.ufsc.br/pdti-2013/consulta-publica/
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A comunidade universitária pode acessar, conhecer e sugerir mudanças ao atual Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (PDTI – 2013/2014) da Universidade Federal de Santa Santa Catarina (UFSC). A consulta pública foi apresentada à comunidade em uma reunião nesta quinta-feira, 12, e está disponível até 29 de setembro pela internet.

O documento foi elaborado pelo Comitê de Tecnologia da Informação (COTIC) da Universidade, que produziu o PDTI como um instrumento de diagnóstico, planejamento e gestão de recursos e processos da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). O Plano funciona como um instrumento de gestão, alinhado ao Plano de Desenvolvimento Institucional vigente na UFSC.

O PDTI foi desenvolvido segundo as orientações do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) e diagnósticos realizados em reuniões com gestores e colaboradores, além da consulta à documentação já existente.

Saiba mais:
Página do PDTI UFSC
Texto completo do PDTI em PDF

Assessoria de Imprensa do Gabinete da Reitoria
imprensa.gr@contato.ufsc.br / (48) 3721-4558

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que promoveu uma modificação no acesso ao sistema CAPG (Controle Acadêmico da Pós-Graduação). A mudança faz parte do processo constante de melhoria da segurança e maior integração dos serviços prestados à comunidade UFSC.
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A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) informa que promoveu uma modificação no acesso ao sistema CAPG (Controle Acadêmico da Pós-Graduação). A mudança faz parte do processo constante de melhoria da segurança e maior integração dos serviços prestados à comunidade UFSC.

As senhas antigas foram desativadas. A senha agora será a mesma já utilizada em outros serviços (e-mail, Páginas, VPN, rede sem fio etc.). Ao acessar o CAPG pela primeira vez, os usuários que ainda não possuírem uma senha no novo sistema deverão gerá-la.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.

A SeTIC informa que os sistemas de gestão administrativa (SPA – Gestão de Processos, SCL – Compras e Licitações, SIP – Gestão Patrimonial e ALX – Almoxarifado) estarão indisponíveis, devido a migração para nova versão, no período de 21/8 às 20h até  25/8 às 23h. A migração disponibilizará novas funcionalidades e melhorias nos sistemas. No dia 19/8 será disponibilizada uma apresentação, no site da SeTIC, contendo as alterações da nova versão.

Já está disponível para testes, no endereço http://150.162.3.195/solar/ , a nova versão. Recomendamos aos usuários do sistema que acessem este endereço e se familiarizem com as alterações. Salientamos que alterações neste ambiente de testes serão perdidas.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, após a mudança, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.

Há vinte dias, o Departamento de Segurança Física e Patrimonial (DESEG) da UFSC, juntamente com a Secretaria da Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SETIC), executa testes no software utilizado para viabilizar o novo projeto de monitoramento por câmeras com qualidade de imagem digital. Ao todo, 47 câmeras que funcionam pelo novo sistema já foram instaladas e encontram-se no Centro de Ciências da Saúde, no prédio novo da Enfermagem.

A ação contínua do DESEG, de acordo com o diretor Leandro Luiz de Oliveira, colaborou para a redução de 60% em algumas ocorrências, como aquelas relacionadas a furtos de bicicletas. “Os arrombamentos de veículos também diminuíram, fato atribuído à prisão de algumas pessoas por meio das imagens das câmeras de monitoramento e da atuação em conjunto com a Delegacia de Repressão a Roubos e com a Polícia Militar”, explica. Ele atribui a queda do número de determinadas ocorrências à intensificação das rondas, ao sistema de monitoramento por câmeras, ao reforço da atenção dos vigilantes e à melhoria na iluminação do campus. Oliveira esclarece que a Prefeitura da UFSC está refazendo o sistema de iluminação do campus e realiza a manutenção constante dos equipamentos.

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O Catálogo de Serviços da SeTIC (Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação) existe há quase dois anos. Associado a uma metodologia de gestão de serviços de TI, a ferramenta foi criada com o intuito de informar a comunidade acadêmica sobre os serviços disponíveis, indicando como esses serviços são prestados, como é feita sua requisição, quais são as formas de atendimento e as políticas de uso.

Foto: Airton Jordani – AI/GR

Há seis meses o Catálogo vem sendo reformulado para atender melhor aos usuários. Dentre as medidas dessa reformulação, já foi desenvolvido um software para fazer seu gerenciamento e, em parceria com o Programa de Identidade Visual da UFSC, uma nova identidade visual está em processo de concepção.

Para Edison Melo, superintendente da SeTIC, o Catálogo ajuda a normatizar os processos que envolvem cada serviço. Só assim, segundo ele, é possível atender a uma universidade com 40 mil pessoas. Nos últimos oito meses, a SeTIC respondeu mais de 10 mil chamados de serviços. Atualmente, o mais requisitado é o Correio Eletrônico. “O foco principal é criar um canal formal de comunicação entre o usuário e o gestor da TI, fazer com que as demandas e as necessidades de uso cheguem até quem faz a gestão da tecnologia”, diz Edison Melo. O Catálogo oferece, para cada serviço, um suporte de atendimento, que deve ser acionado no caso de haver alguma falha, e disponibiliza, ainda, a Política de Uso dos recursos de TIC da UFSC, definida com o apoio do Comitê de Tecnologia da Informação da Universidade.

A criação do Catálogo de Serviços faz parte de um conjunto de boas práticas conhecido como ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Essa metodologia busca promover a gestão dos serviços de Tecnologia da Informação com foco no cliente e na qualidade dos serviços, dando uma descrição detalhada das tarefas e procedimentos que uma organização de TI pode customizar para suas necessidades.

Gabriela Dequech Machado
Estagiária na Assessoria de Imprensa do Gabinete da Reitoria